Política de Reembolso

Última actualización: Junio 2026

En Patagonia Parfums buscamos garantizar la satisfacción de nuestros clientes.

Productos dañados o incorrectos

Si recibe un producto dañado durante el transporte o distinto al solicitado, deberá contactarnos dentro de las 48 horas posteriores a la recepción del pedido, adjuntando fotografías que acrediten la situación.

Reembolsos aprobados

Una vez evaluado y aprobado el caso, el reembolso será procesado utilizando el mismo medio de pago empleado en la compra, dentro de los plazos establecidos por la entidad financiera correspondiente.

Productos no elegibles

Por razones de higiene, seguridad y protección del consumidor, no se aceptarán devoluciones ni reembolsos de perfumes abiertos, utilizados o manipulados después de la entrega, salvo que presenten defectos de fábrica o errores atribuibles a Patagonia Parfums.

Contacto

Para consultas relacionadas con devoluciones o reembolsos, puede escribirnos mediante nuestros canales oficiales de contacto.